AI私信助手

简介：7×24管理你的私信，自动响应并提供个性化回复，让私域沟通更高效。此功能针对【互动】-【私信】版块。

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主要用途：自动回复已授权社媒账号收到的私信；

支持平台：TikTok、Facebook、Instagram；

适用场景：监控私信消息、实现自动响应回复、减少人工重复回复的操作；

注意：TikTok私信功能仅针对企业号可用，美国、英国、瑞士、欧洲经济区账号受官方政策影响无法使用。

 

 

1.重命名：为自动化流程自定义名称；

2.监控条件：

（1）时间限制：限制回复指定天数内的私信；

（2）监控平台：选择需要AI进行监控并回复的社媒平台或指定社媒账号；

（3）触发条件：设置触发AI自动回复的条件，同一类标签/关键词下满足任意一个标签/关键词即可，不同类条件/关键词则需同时满足；

3.回复内容：

（1）AI回复：由AI自行生成回复内容，可设置联系方式，并根据用户私信语言对应翻译回复；

（2）话术库：根据已创建的话术库内容进行回复；

4.匹配方式：

（1）随机匹配：随机发送已选定的话术库内容；

（2）AI匹配：AI根据私信内容，在话术库选择最恰当的话术进行回复；

5.更多设置：

（1）自动翻译：选择回复的语言，对话术内容进行相应翻译及回复；

（2）匹配偏好：在AI匹配话术时，告诉AI额外的偏好；

（3）话术库：选择或编辑用于回复的话术；

6.规则说明：当前自动化流程的设置情况及说明；

7.回复测试：模拟私信消息测试自动回复的内容，可根据回复内容重新调整该自动化流程的设置。