产品更新日志-2026/07/21

更新速递

发布

• 新增图片与视频编辑器
• 新增最佳发布时间推荐
• 新增历史 Hashtag 推荐
• 草稿箱支持批量删除

互动

• 上线评论与私信翻译功能
• 评论隐藏和删除功能
• 评论转私信功能
• 自动回复话术库支持批量导入

监控

• 竞品监控新增 TikTok 平台
• 竞品帖文支持按发布时间筛选

自动化

• 自动化流程新增类型筛选
• 开放 TikTok Shop 发布 API

管理

• 新增团队信息设置
• 成员管理支持修改成员信息

一、发布功能更新

1. 新增图片与视频编辑器

SocialEcho 发布模块新增图片与视频编辑器。用户可以在发布内容时直接完成素材的基础调整，无需再借助其他工具处理后重新上传。

图片编辑目前支持图片裁剪、添加文字、添加水印和添加滤镜。视频编辑支持修改视频比例、画面裁剪、添加文字和添加滤镜。

该功能将素材处理与内容发布衔接在同一流程中，减少文件反复导出、修改和上传的操作，让内容准备过程更加顺畅。

操作路径

点击【发布】-【创建帖文】-【上传素材】-点击【编辑】

使用场景

• 多平台内容尺寸适配：将同一张活动海报或产品图片裁剪为适合不同社媒平台的尺寸，避免主体缺失或画面比例不协调。

• 品牌素材统一加水印：在图片中添加品牌 Logo、账号名称或版权信息，让多个账号发布的素材保持统一的品牌标识。

• 短视频跨平台分发：调整已有视频的画面比例，并补充标题文字或滤镜，使素材更适合 TikTok、Instagram、YouTube 等平台。

2. 新增最佳发布时间推荐

SocialEcho 新增最佳发布时间推荐功能。系统会为用户提供更合适的内容发布时间建议，帮助运营人员减少完全依赖经验判断的情况，更有依据地安排发布计划。

运营人员可以结合系统推荐调整重点内容的发布时间，让内容排期更贴合账号受众的活跃情况，进一步提升内容触达和互动效果。

操作路径

点击【发布】-【定时发布】-选择推荐时间

使用场景

• 根据账号活跃时间安排内容：参考推荐时间，将新品发布、活动通知或重点内容安排在更适合账号受众的时间段。

• 优化重点内容发布节奏：针对产品上新、促销活动或品牌内容，参考系统建议确定发布时间，减少人工反复判断。

3. 新增历史 Hashtag 推荐

SocialEcho 新增历史 Hashtag 推荐功能。

系统会基于账号历史发布数据进行分析，筛选出表现更优的标签组合，帮助用户优先选择历史数据表现较好的 Hashtag，而不仅仅是简单复用过去使用过的标签。

运营人员无需反复查看历史帖文或手动整理标签，可以更快完成 Hashtag 选择，并减少标签使用过程中的试错成本。

操作路径

点击【发布】-【选择标签】

使用场景

• 基于数据选择更优 Hashtag：直接使用系统筛选出的历史高表现标签，提高内容曝光和互动效率。

• 快速完成发布前标签配置：发布同类型产品或主题内容时，参考历史表现选择合适的 Hashtag，无需逐条查找过往帖文。

4. 草稿箱支持批量删除

草稿箱新增批量删除功能。用户可以一次勾选并删除多条草稿，无需再逐条处理。

该功能能够帮助团队更方便地整理内容库存，及时清理过期、重复或不再使用的草稿，让待发布内容保持清晰。

操作路径

点击【发布】-【草稿箱】-【全选】-【批量删除】

使用场景

• 清理过期活动内容：大促或节日活动结束后，集中删除尚未发布的预热草稿和优惠信息。

• 整理重复稿件：内容调整或版本更新后，批量清理旧版本、重复稿件和测试素材。

• 完成项目内容交接：代理商或运营团队完成客户项目后，统一删除不再使用的草稿内容。

二、互动功能更新

1. 上线评论与私信翻译功能

SocialEcho 现已支持直接翻译不同语言的评论和私信，同时也支持对运营人员的回复内容进行自动翻译。

运营人员无需将用户内容复制到其他翻译工具，即可快速理解海外用户表达的信息；在回复用户时，系统也会自动将回复内容翻译为对应语言，帮助团队更顺畅地完成跨语言沟通。

操作路径

点击【互动】-右上角打开【翻译】，设置翻译和回复的语言即可

使用场景

• 处理多语言用户咨询：快速理解不同语言的产品问题、物流咨询和售后反馈，并通过自动翻译回复内容与用户沟通。

• 管理不同市场的用户消息：团队同时运营多个国家和地区的账号时，可以直接查看评论和私信的翻译结果，并用自动翻译完成回复。

2. 评论隐藏和删除功能

SocialEcho 新增 X、YouTube、Reddit 平台的评论隐藏或删除能力。

目前，Facebook、Instagram、TikTok、X、YouTube、Reddit 六个平台已支持相应的评论管理操作，方便运营人员集中处理不同账号评论区中的不当内容。

由于不同平台开放能力存在差异，实际支持隐藏、删除或其他操作，请以具体平台和 SocialEcho 后台显示为准。

操作路径

点击【互动】-点开某一条评论，选择删除或者隐藏

使用场景

• 管理垃圾和不当评论：集中处理广告灌水、重复留言、恶意内容或与帖文无关的评论。

• 维护重点内容评论区：在品牌活动、新品发布或广告投放期间，及时处理影响正常交流的评论内容。

3. 评论转私信功能

Facebook、Instagram 和 Reddit 现已支持从评论互动转入私信沟通。

运营人员可以将具有转化价值的评论内容转入私信进行进一步沟通，例如潜在客户咨询价格、产品细节或合作方式等，从而更高效地承接线索并推进转化。

操作路径

点击【互动】-点开某一条评论，选择转私信

使用场景

• 承接广告评论区线索：当潜在客户在 Facebook 或 Instagram 评论区询问价格、合作方式时，将沟通转入私信继续跟进。

• 处理需要进一步沟通的咨询：对于涉及产品细节、订单信息或售后问题的评论，转入私信进行更完整的沟通。

4. 自动回复话术库支持批量导入

自动回复话术库新增批量导入功能。

用户可以一次导入多条常用回复内容，无需逐条创建，从而更快完成话术库配置，也有助于统一不同成员的回复标准。

操作路径

点击【管理】-【话术库】-【批量上传】，下载模板上传话术即可

使用场景

• 批量录入客服标准话术：一次导入产品咨询、订单查询、物流说明和售后处理等常见回复。

• 为不同品牌配置专属话术：代理商可按照客户、品牌或产品线分别整理话术，避免回复内容混用。

• 活动前集中更新回复内容：大促开始前，批量导入优惠规则、活动时间和库存说明。

三、监控功能更新

1. 竞品监控新增 TikTok 平台

SocialEcho 竞品监控新增 TikTok 平台。用户可以添加需要关注的 TikTok 竞品、品牌或目标账号，集中查看其内容动态和帖文表现。

该功能进一步扩大了竞品监控的平台覆盖范围，让 TikTok 内容也可以纳入统一的竞品观察和分析流程。

操作路径

点击【社媒账号】-【竞品账号】-【添加竞品】-选择【TikTok】，输入竞品账号即可

使用场景

• 分析 TikTok 竞品内容趋势：观察同品类账号近期发布的选题、视频形式和产品卖点。

• 持续关注目标账号动态：将竞品、品牌或行业标杆账号加入监控，及时了解其内容更新方向。

2. 竞品帖文支持按发布时间筛选

竞品帖文新增发布时间筛选功能。用户可以按照指定时间范围查看内容，更方便地聚焦近期动态或特定运营周期。

通过缩小帖文发布时间范围，运营人员无需在大量历史内容中反复查找，可以更有针对性地完成竞品内容分析。

操作路径

具体操作路径请以 SocialEcho 产品后台实际上线页面为准。

使用场景

• 复盘竞品活动周期：筛选黑五、圣诞节、返校季等指定时间段的竞品帖文，查看其内容安排。

• 追踪新品发布表现：按照新品上市前后的时间范围筛选内容，集中分析竞品的传播节奏。

• 查看近期内容变化：筛选最近一周或一个月内的帖文，快速了解竞品当前的内容方向。

四、自动化功能更新

1. 自动化流程新增类型筛选

自动化流程新增类型筛选功能。

当团队创建的流程较多时，可以按照自动化类型快速查找目标流程，降低日常检查、调整和管理的难度。

操作路径

点击【自动化】，进行任务筛选即可

使用场景

• 快速找到已设置的流程：按照自动化类型缩小查找范围，减少在大量流程中逐条浏览的时间。

• 集中检查同类自动化配置：需要调整某一类型的流程时，可以快速查看对应的自动化任务。

• 定位异常流程：当某类自动化执行出现问题时，运营人员可以通过类型筛选快速找到相关流程。

2. 开放 TikTok Shop 发布 API

SocialEcho 开放 TikTok Shop 发布 API，企业可以通过 API 调用 TikTok Shop 带货视频发布能力，并将其接入自有系统、内部工作流或第三方工具。

通过系统能力对接，企业可以将内容准备与发布流程进一步衔接，减少运营人员手动录入和重复执行发布任务的操作，为批量化和规模化应用提供支持。

具体 API 字段、调用方式、权限范围和平台支持情况，请以 SocialEcho 实际开放的 API 文档为准。

操作路径

点击【管理】-【API密钥】-【新建密钥】

使用场景

• 企业自有系统调用发布能力：将商品管理系统或内容管理系统中的视频任务与 TikTok Shop 发布流程连接。

• 搭建自动化内容工作流：内容审核完成后，由企业内部工作流创建发布任务，减少人工传递素材和信息。

• 批量管理商品视频发布：多店铺、多账号团队可结合自身业务规则统一安排带货视频发布。

五、管理功能更新

1. 新增团队信息设置

SocialEcho 团队设置新增团队基本信息、帖文设置、订阅设置、评论设置和私信设置。

管理员可以集中维护团队配置和默认规则，减少不同成员重复设置，也让多人协作时的操作标准更加一致。

操作路径

点击【管理】-【团队信息】-完成相应设置

使用场景

• 开启发布审核流程：通过帖文设置开启发布审核机制，在内容正式发布前进行审核把控，确保内容符合品牌规范。

• 管理订阅自动续费：在订阅设置中开启自动续费，避免因订阅到期影响团队正常使用。

• 配置评论 AI 能力：在评论设置中开启 AI 打标签和翻译语言功能，提升评论管理效率和多语言处理能力。

• 配置私信 AI 能力：在私信设置中开启 AI 打标签和翻译语言功能，帮助团队更高效地处理用户私信。

2. 成员管理支持修改成员信息

成员管理新增成员信息修改功能。

管理员可以根据团队人员和分工变化，及时维护成员资料，使成员信息与实际团队情况保持一致，方便后续开展人员管理和团队协作。

操作路径

点击【管理】-【成员管理】-【修改】

使用场景

• 及时维护成员资料：团队发生人员调整或职责变化时，管理员可直接更新对应成员信息。

• 处理成员岗位变化：成员负责的业务、账号或工作内容发生调整后，及时修改相关资料。

• 定期整理团队信息：检查并更新不完整或已经发生变化的成员资料，保持后台信息准确。

关于 SocialEcho

SocialEcho 是一款 AI 海外社媒多平台、多账号管理工具，支持 Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、X、LinkedIn、Pinterest、Reddit、Telegram、Threads 等海外社媒平台。

用户可以通过 SocialEcho 集中完成内容创作、批量发布、评论私信管理、数据分析、竞品监控和自动化等工作，帮助跨境企业、品牌团队、营销机构和内容团队更高效地管理海外社媒账号与日常运营流程。