团队信息

简介：用于维护当前团队的基础资料，以及贴文审核、订阅、评论和私信相关设置。

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基本信息

图 1：团队的基本信息页面。

1、切换团队：切换到已加入的不同团队；

2、创建团队：创建新的团队；

3、删除团队：删除当前团队，删除后已加入这个团队的成员会自动退出；

注意：删除团队属于高风险操作。保存或删除前应再次核对团队名称和当前团队。

4、更换头像：更换当前团队的头像；

5、团队名称：设定或修改当前团队名称；

6、团队编码：当前团队的编码，唯一且不重复。由系统随机生成，不可自定义修改；

7、时区：设置团队当前的时区。影响【分析】的统计数据、定时发布的选择时间；

8、团队介绍：针对当前团队的介绍、描述等。仅团队内成员可看；

 

贴文设置

可控制发布的内容是否需要审核。启用后，团队内所有成员（包含管理员和运营主管）提交的贴文需要管理员或运营主管审核通过后才能发布。

图 2：贴文发布审核设置。

 

订阅设置

对当前团队的套餐设置自动续费，启用后，将在团队套餐服务到期前自动续订，避免套餐过期。

图 3：团队套餐自动续费设置。

 

评论设置

包含 AI 标签和翻译设置。AI 标签可识别客户评论的情绪和意向，并可选择全部评论数据或指定日期之后的评论数据进行标签；翻译设置可分别控制接收内容和发送内容的翻译语言。

图 4：评论的 AI 标签与翻译设置。

1、AI标签：启用后，会对评论进行情绪和意向标签。方便根据标签情况快速辨别用户情绪或意向，【自动化】中的【AI评论助手】也能根据相应标签回复目标客户。

受影响的版块：

• 已授权账号下的帖文评论；
• 【互动】-【@被提及】内他人在评论中提及时的评论；
• 【监控】-【KOL/帖文】中的评论；
• 【监控】-【竞品账号】下帖文中的评论

2、评论翻译：对【互动】-【评论】中的翻译功能进行全局设置开关，可自由设置翻译的语言以及回复的语言。

注意：翻译功能也可以在单个评论对话中单独进行设置，可单独启用或关闭。

 

私信设置

与评论设置相同，同样提供 AI 标签、标记范围及接收/发送翻译设置。

图 5：私信的 AI 标签与翻译设置。

AI标签：启用后，会对已授权账号下的私信进行情绪和意向标签。方便根据标签情况快速辨别用户情绪或意向，【自动化】中的【AI私信助手】也能根据相应标签回复目标客户。

评论翻译：对【互动】-【私信】中的翻译功能进行全局设置开关，可自由设置翻译的语言以及发送的语言。

注意：翻译功能也可以在单个私信对话中单独进行设置，可单独启用或关闭。

 

常见问题

1、修改后为什么没有生效？

答：请确认已点击页面底部的【保存】且当前账号具有管理权限；必要时刷新页面复核保存结果。

 

2、评论和私信可以使用不同语言设置吗？

答：可以。评论与私信的设置互相独立，可分别对接收翻译、发送翻译及目标语言设置。