分享报告功能使用帮助

简介：【分享报告】用于把分析数据生成独立访问链接，让团队成员、客户或管理人员无需登录当前工作台即可查看被授权的报告内容。创建者可以控制报告模块、账号范围、链接有效期、访问密码和展示 Logo。

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一、开始前的确认

• 当前位于正确团队；切换团队后，账号列表和可分享数据可能随之变化。
• 需要分享的社媒账号已完成授权，分析页面能够正常显示该账号的数据。
• 已明确接收人需要查看的平台、账号、报告模块和统计周期。
• 外部分享可能包含粉丝、曝光、互动、内容及店铺经营数据，创建前需确认接收人与传播范围。

注意：分享报告功能仅团队版套餐可用，免费版及基础版套餐会出现锁定状态

 

二、分享报告(认识分享配置窗口）

图 1：【分析－平台报告】页面；右上方依次可进行刷新、分享报告和导出报告。

 

图 2：【分享分析报告－新建分享配置】窗口

 

点击【分享报告】即可打开分享窗口，分享窗口包含【新建分享配置】和【已生成链接】两个页签。

前者用于创建链接，后者用于查看已有链接；页签后的数字表示当前已生成链接数量。

设置项	页面选项	如何选择
报告功能模块	平台报告、帖文报告、店铺报告	可多选。只开放接收人需要查看的模块，减少无关信息暴露
账号数据范围	全部账号、按平台筛选、指定账号	全部账号适合内部总览；按平台适合渠道汇报；指定账号适合客户或单品牌汇报
链接有效期	7天、30天、永久有效	临时查阅选7天；月度协作选30天；永久有效仅用于长期且可持续管理的场景
密码保护	关闭或开启	外部接收人、敏感经营数据或转发风险较高时建议开启
自定义 Logo	PNG/JPG/SVG，最大2MB	建议4:1横版且不小于400×100px；上传前确认品牌使用权限
重置参数	恢复当前新建配置	选错范围或需要重新开始时使用；不会代替对已有链接的管理

 

三、选择账号数据范围

全部账号

选中当前团队中可用于报告的全部账号。适合内部经营总览，但不适合只服务单个客户的外部汇报。选择后应核对页面显示的已选平台数和账号数。

按平台筛选

按 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、Threads 等平台缩小范围。适合只汇报某一渠道的整体表现；同一平台下符合条件的账号会一并纳入。

指定账号

只选择一个或多个明确账号。适合客户汇报、品牌复盘和账号负责人查看，是外部分享时最稳妥的范围控制方式。

注意范围核对：账号范围决定接收人能够看到哪些业务数据。生成链接前必须再次核对当前团队、已选平台和账号数量；不要仅凭分析页原有筛选判断最终分享范围。

 

四、创建并验证分享链接

1. 在【报告功能模块】中勾选接收人需要查看的平台报告、帖文报告或店铺报告。
2. 选择【全部账号】【按平台筛选】或【指定账号】，并完成平台或账号选择。
3. 选择“7天”、“30天”或“永久有效”；建议：外部分享优先使用有限期限。
4. 根据数据敏感程度决定是否开启密码保护；如需品牌化展示，再上传符合规格的 Logo。
5. 检查页面中的已选平台数、账号数、模块和有效期，确认【生成分享链接】按钮可用。
6. 点击【生成分享链接】，在生成结果中复制链接及访问凭证。密码应与链接分开传递。
7. 在未登录 SocialEcho 的浏览器窗口中打开链接，逐项核对报告模块、账号范围、日期、页面加载和密码校验。
8. 确认无误后再发送给接收人，并说明用途、有效期和禁止转发要求。

 

五、查看与管理已生成链接

1. 再次点击分析页右上方的【分享报告】按钮。
2. 切换到【已生成链接】；页签数字可用于确认当前链接数量。
3. 找到目标链接后，先核对其范围、有效期和当前状态，再复制或打开检查。
4. 项目结束、接收范围变化或账号归属变化时，按页面提供的管理操作及时停用、注销或重新创建链接。

 

六、常见场景配置

使用场景	推荐配置	发送前重点检查
客户月报	指定账号 + 平台/帖文报告 + 30天 + 密码	客户账号、统计月份、密码是否生效
内部周会	按平台筛选或全部账号 + 7天	团队是否正确、是否需要包含店铺数据
店铺经营复盘	指定店铺账号 + 店铺报告 + 30天	店铺授权、订单与销售额统计周期
长期看板	指定账号 + 必要模块 + 永久有效	仅在有人负责定期审查链接时使用

 

七、常见问题

为什么分享按钮显示锁定或无法打开？

答：先确认当前团队的套餐和成员权限情况。分享报告仅团队版套餐可用；只读成员仅可查看数据，无编辑权限。

 

为什么“生成分享链接”不可点击？

答：通常是报告模块未选择、账号范围没有形成有效选择，或必要配置尚未完成。重新选择模块和账号范围，并检查页面显示的已选数量。

 

为什么报告数据与分析页不一致？

答：依次核对团队、报告模块、账号范围、当期/历史口径、统计粒度和日期。必要时返回分析页刷新数据，再重新创建链接。

 

为什么接收人打不开？

答：确认链接没有复制缺失、仍在有效期内，并检查是否开启密码保护。密码发送应保持大小写、字符完整；仍无法访问时重新创建一条短期测试链接。

 

为什么自定义 Logo 上传失败？

答：检查文件格式是否为 PNG、JPG 或 SVG，大小是否超过2MB。建议使用4:1横版图片，分辨率不小于400×100px。